• Fournir l’accès à l’information pour l’élaboration d’une opinion publique informée en produisant un compte rendu véridique, complet et intelligent des événements dans un contexte qui leur donne un sens ;

• Assurer la liberté d’expression pour les voix citoyennes et la participation, en donnant la parole à différentes composantes de la société, en mettant en lumière les opinions et les attitudes des uns envers les autres et en facilitant l’engagement civique dans tous les secteurs de la société ;
  

• Créer un espace pour des débats ouverts et non violents ;
  

• Mettre en place des mécanismes de contrôle des pouvoirs publics et privés, en renforçant la transparence parmi les détenteurs de pouvoirs publics et privés, et en s’assurant qu’ils rendent compte de leurs actes.
  

Afin de réaliser ces objectifs, la société a besoin d’un secteur des médias qui incarne les valeurs fondamentales suivantes et qui favorise la cohésion sociale plutôt que la fragmentation et la mésentente :

• Inclusion, égalité, non-discrimination et cohésion sociale : l’absence de restrictions aux médias n’est pas la seule préoccupation ; il y a aussi la mesure dans laquelle tous les secteurs de la société, en particulier les plus marginalisés, peuvent accéder aux médias pour s’informer et participer en faisant entendre leur voix. Il s’agit également de la manière dont les médias présentent les groupes marginalisés, en contribuant à la stigmatisation ou en favorisant la cohésion sociale. Pour parvenir à une meilleure inclusion sociale grâce aux médias, les capacités en infrastructures et les investissements dans les TIC sont essentiels, mais pas suffisants. Comme le déclare l’UNESCO, « l’accès restreint aux médias – ou le manque d’implication dans ces derniers – est en corrélation directe avec la pauvreté et le manque d’éducation. Il peut aussi être causé ou accentué par la langue, le sexe, l’âge, l’appartenance ethnique ou les clivages entre le monde rural et le monde urbain. Il est donc nécessaire de promouvoir l’information et l’initiation aux médias. » (UNESCO, 2008). Tenir compte de ces facteurs pour faciliter la participation des groupes marginalisés à la vie publique permet de trouver davantage de solutions consensuelles aux conflits et favorise une meilleure cohésion sociale.